Zorgvuldig met jouw gegevens.

Wie beheert je aanvraag?

WebsiteShop beheert deze website en de ontvangen aanvragen. Het aanspreekpunt en gepubliceerde zakelijke contactgegevens staan op de contactpagina. Je bereikt ons via het aanvraagformulier; vermeld bij een bestaand verzoek de referentie. De volledige bedrijfs- en factuurgegevens worden vóór een opdracht in de offerte vastgelegd.

Welke gegevens verwerken we?

Bij een aanvraag bewaren we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, gekozen pakket en omschrijving. Een telefoonnummer en huidige website zijn optioneel. Bij je aanvraag staan een referentie, ontvangstdatum en interne opvolgstatus. We gebruiken deze gegevens om contact op te nemen en een passend voorstel te maken, als voorbereiding op een mogelijke overeenkomst. We gebruiken je aanvraag niet voor een nieuwsbrief of advertentieprofiel.

Opslag en opvolging

De website bewaart je aanvraag in een afgeschermde database op de hostinginfrastructuur van Sites en Cloudflare. Alleen de bevoegde eigenaar kan het aanvraagoverzicht bekijken. Aanvragen worden ook doorgestuurd naar het afgeschermde AIWWW-overzicht in SmartAssistance voor opvolging. Daar worden automatisch een intern verkoopdossier, siteconcept en voorstel ter controle voorbereid. Dit is nog geen klantakkoord, gepubliceerde klantwebsite of betaling. Mislukt het doorzetten, dan blijft de aanvraag op deze website bewaard en kan de eigenaar het opnieuw proberen. Het formulier stuurt op dit moment geen automatische e-mailbevestiging. Na een geslaagde aanvraag kun je zelf een tekstbestand met je bevestiging downloaden. Dit wordt in je browser gemaakt; de download start alleen als je daarvoor kiest.

We bewaren aanvragen zolang dat nodig is om je vraag te behandelen en eventuele afspraken na te komen. Openstaande aanvragen worden na zes maanden beoordeeld; gegevens die niet meer nodig zijn worden verwijderd. Bij een opdracht gelden de afzonderlijke afspraken en toepasselijke wettelijke bewaarplichten. Een verwijderverzoek beoordelen we ook voor de kopie in SmartAssistance.

Metingen en beveiliging

We tellen per dag en per pagina alleen gebeurtenissen: paginaweergaven, pakketkeuzes, gebruik van de keuzehulp, geopende demovragen en gestarte formulieren. Opgeslagen aanvragen tellen we op de server. Deze tellingen bevatten geen naam, e-mailadres, bericht, volledige URL met zoekparameters of bezoekersprofiel. Tellingen ouder dan 90 dagen worden bij een volgende meting opgeruimd en gebruiken geen advertentiepixels of analytische cookies.

Om misbruik te beperken gebruikt de server tijdelijk een niet-leesbare controlewaarde, afgeleid van het IP-adres en een tijdvak. Het IP-adres wordt daarvoor niet als leesbare waarde in onze database opgeslagen. De controlewaarde vervalt na maximaal één uur en wordt bij een volgende controle opgeruimd. De hostingprovider kan daarnaast technische logs verwerken volgens zijn eigen voorwaarden. Bij aanmelding voor het afgeschermde beheer kunnen functionele inlogcookies van ChatGPT worden gebruikt.

De demonstratie op deze site

De pakketkeuze en vraag-en-antwoorddemo gebruiken vaste regels en gecontroleerde antwoorden. De demo vraagt geen contactgegevens en stuurt geen invoer naar een AI-model. Jouw echte aanvraag wordt pas bewaard wanneer je het formulier verstuurt.

Optionele AI-hulp

De losse AI-hulp voor websiteadvies, intakeconcepten en conceptteksten is alleen beschikbaar wanneer de modelkoppeling is geactiveerd. Na jouw bevestiging sturen we uitsluitend de tekst in het AI-veld, de gekozen functie en openbare WebsiteShop-informatie naar OpenAI. Het aanvraagformulier wordt daarvoor niet meegestuurd. Vul geen gevoelige gegevens, wachtwoorden of informatie over andere personen in.

We slaan vragen en antwoorden van deze AI-hulp niet op in de aanvraagdatabase. Ze blijven tijdens het gebruik in je geopende pagina staan. Pas als je een concept in het formulier overneemt en het formulier verstuurt, maakt die tekst deel uit van je opgeslagen aanvraag en de opvolging via SmartAssistance. De modelaanroep gebruikt geen opgeslagen gespreksgeschiedenis en schakelt opslag voor latere terugvraag via de API uit. OpenAI kan gegevens volgens zijn eigen API-beleid verwerken, waaronder technische en misbruikcontroles. Lees het gegevensbeleid van OpenAI. Het model krijgt geen toegang tot je aanvragen, agenda of bestanden en voert geen externe acties uit.

Je rechten en vragen

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, beperking van gebruik, bezwaar maken of vragen om overdracht waar dat van toepassing is. Gebruik daarvoor het contactformulier. Vermeld welke gegevens het betreft en je referentie; we kunnen je vragen je verzoek te verifiëren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.